C'è una frase che sintetizza con precisione la sfida di ogni impresa manifatturiera italiana: "L'innovazione genera sviluppo e lo sviluppo, a sua volta, genera le risorse per investire in innovazione"
Un circolo Virtuoso, se si riesce ad innescarlo. Vizioso, se invece si rimane fermi.
La trappola del Circolo Vizioso
Molte PMI del comparto manifatturiero italiano eccellono. Dominano nicchie di mercato, esprimono qualità artigianale a livello industriale, costruiscono prodotti che il mondo ci invidia. Ma spesso questa eccellenza dura una generazione, al massimo due. Poi si affievolisce.
Il motivo è quasi sempre lo stesso: si produce marginalità ma si reinveste poco o nulla in ricerca e sviluppo. in questo modo l'azienda sopravvive nell'immediato ma non costruisce il proprio futuro. Questo è un classico circolo vizioso.
L'innovazione non è un lusso per le grandi imprese. È la condizione di sopravvivenza nel lungo periodo per qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalla dimensione.
Organizzare per Innovare
Il problema non è solo culturale, è anche organizzativo. Nelle PMI manifatturiere, le stesse persone che gestiscono l'operatività quotidiana sono spesso le stesse chiamate a sviluppare nuovi prodotti. Il risultato è prevedibile: l'urgenza del presente schiaccia sempre la strategia del futuro.
Innestare un circolo virtuoso richiede di distinguere chiaramente i due flussi. Il flusso che mantiene l'operatività ha obiettivi di ottimizzazione: processi snelli, riduzione degli sprechi, qualità stabile. Il flusso che guarda al futuro ha obiettivi opposti: esplorazione, prototipazione, accettazione dell'errore come parte del percorso.
Organizzazioni diverse per obiettivi diversi. Attenzione, si intende una diversa organizzazione del lavoro, non necessariamente un diverso team di lavoro. Non è una questione di risorse enormi, è una questione di metodo e chiarezza.
I Circoli si innescano
Un progetto di standardizzazione e modularizzazione dei prodotti, ben condotto, semplifica gli acquisti, riduce i tempi di produzione, amplia la varietà dell'offerta. Un programma lean di miglioramento dei processi, una volta avviato, non si ferma più e continua a generare efficienza su efficienza.
La stessa logica vale in negativo: voler applicare modelli organizzativi inadeguati, perché hanno funzionato altrove, è un circolo vizioso. Porta l'organizzazione a sprecare energie su processi che non le appartengono, deviando risorse e attenzione da ciò che davvero conta.
Il Temporary Manager che entra in un'azienda non porta soluzioni preconfezionate.
Porta metodo. Il primo passo è sempre la diagnosi: capire quali circoli viziosi stanno logorando l'organizzazione, dove si annidano, e perché resistono. Il secondo è agire con chirurgia: spezzare i meccanismi che consumano energia senza generare valore, e costruire le condizioni perché si inneschino quelli virtuosi. Il terzo è uscire. Non si tratta di creare dipendenza, ma di lasciare un'organizzazione più capace di quanto non fosse all'inizio, con processi che continuano a funzionare anche dopo la fine del mandato. È un lavoro paziente, fatto su misura, radicato nella specificità di quell'impresa. Non esiste una formula uguale per tutti. Esiste un metodo che si adatta a ciascuno.
Il cambiamento non è mai immediato. Ma quando un circolo virtuoso si mette in moto, i suoi effetti durano.
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